CAPÍTULO · 10 · OPERATIONS
Operaciones y admin.
Tu operación diaria no se rompe en el release; nosotros monitoreamos el producto para que tu equipo monitoree el negocio.
24/7Ops monitoring
RBACAccess control
QBRQuarterly reviews
O que você deixa de sofrer
Dores que removemos
- Dejas de esperar desarrollo para cambiar un spread.
- Dejas de reaccionar a incidentes en el grupo de WhatsApp.
- Dejas de dar accesos excesivos al equipo de soporte.
Incluído
Operaciones y admin. por dentro
User management
- Role-based access granular
- Admin panel interno
- Departamentos con permisos separados
- Trader-desk management
- Support-staff accounts
- Audit log de acciones admin
- Two-approval workflow en cambios críticos
Customización
- Spreads por cliente
- Leverage limits por cliente
- Horarios de trading custom
- Instrumentos por cliente (white-label)
- Fee structure flexible
- Branding (logos, colores)
- Email templates custom
- Reporting templates
Monitoring & support
- 24/7 monitoring del sistema
- Alertas automáticas de anomalías
- Incident response team
- Disponibilidad objetivo 99.9%, medida mensualmente
- Soporte técnico 24/7
- Dedicated account manager
- Quarterly business reviews
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